Strategische Kommunikation für Banken
Die Kommunikation von Banken wird immer komplexer, denn um die Aufmerksamkeit und das (Kauf-)Interesse der heterogenen Ziel- und Anspruchsgruppen zu erreichen, müssen Finanzinstitute immer mehr Kanäle strategisch mit Content bespielen.
Handlungsfelder
Reputationsmanagement
Eine positive Reputation auf allen Kommunikationskanälen ist zentral für das Vertrauen, das Kunden, Mitarbeiter und Investoren der Bank schenken.
Markenaufbau
Eine starke Marke ist wichtig zur Differenzierung gegenüber anderen Banken und erleichtert die Akquise und den Abschluss im Multikanal.
Beziehungsmanagement
Eine gute Beziehung zu Kunden, Mitarbeitern, der Online-Gemeinschaft sowie der Öffentlichkeit ist die Basis für nachhaltigen Erfolg der Bank.
Integrierte Kommunikation
Die Kommunikation wirkt sich auf die gesamte Wertschöpfungskette von Banken aus. Durch eine strategische, integrierte Betrachtung ergeben sich starke Synergieeffekte und das Unternehmensergebnis wird nachhaltig gesteigert.
Integrierte Kommunikation
Die Kommunikation wirkt sich auf die gesamte Wertschöpfungskette von Banken aus. Durch eine integrierte Betrachtung ergeben sich starke Synergieeffekte und das Unternehmensergebnis wird nachhaltig gesteigert.
Warum?
In den momentan schwierigen Zeiten sind fehlende Abstimmung, Mehrfacharbeit oder eine unkoordinierte Informationsflut fatal!
Eine integrierte Kommunikationspolitik bringt Ordnung und eine ganzheitliche Strategie in das Kommunikations-Chaos.
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Alena Maria Kotter
B.A. Sprache und Kommunikation
Alena Kotter hat sich auf digitale Kommunikation für Banken spezialisiert. Besonders wichtig ist ihr dabei die integrierte Betrachtung und Vernetzung der einzelnen Kommunikationskanäle. Sie hält Vorträge auf Konferenzen und teilt ihr Fachwissen in Social Media, Fachmedien und Blogs.
Lassen Sie und gemeinsam die Zukunft des Bankings gestalten!
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Dann nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!
